Składając u nas zamówienie, akceptujesz poniższe warunki. Obowiązują one klientów we wszystkich krajach. Dzięki nim możesz kupować spokojnie – wiesz dokładnie, jak u nas wyglądają zwroty, zwrot pieniędzy i reklamacje.
Prawo do zwrotu:
Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
Wysyłka zwrotna:
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywasz Ty.
Paczkę zwrotną wyślij na adres naszego magazynu (nie na adres nadawcy).
Polecamy nadać ją z numerem do śledzenia i dobrze zabezpieczyć produkt na czas transportu.
Nie odpowiadamy za zwroty uszkodzone lub zagubione w drodze do nas.
Chcesz zgłosić zwrot? Napisz do naszej obsługi klienta e-mailem lub przez formularz kontaktowy.
Zwrot pieniędzy:
Gdy otrzymamy i przyjmiemy odesłany produkt zgodnie z powyższymi zasadami, zwrócimy Ci pieniądze najpóźniej w ciągu 14 dni.
Pieniądze zwracamy automatycznie tą samą metodą płatności co przy zakupie.
Jeśli produkt wróci do nas używany lub uszkodzony, nie zwrócimy pieniędzy.
Wadliwy lub niewłaściwy produkt:
Przyszedł do Ciebie niewłaściwy lub wadliwy produkt? Od razu się z nami skontaktuj.
Wyjaśnimy sprawę i zaproponujemy rozwiązanie – wymianę, nowy produkt lub zwrot pieniędzy.
Jeśli błąd leży po naszej stronie, oczywiście pokryjemy koszty.
Dbamy o to, żeby każdy zakup był bezpieczny i prosty. Masz pytania o zwrot produktu lub pieniędzy? Śmiało napisz do naszej obsługi klienta – chętnie pomożemy!