Czas dostawy:
- Zawsze staramy się, żeby zamówienie dotarło do Ciebie w ciągu 5–9 dni roboczych od jego złożenia.
- Pamiętaj, że czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji i zamówionych produktów.
Czas realizacji:
- Przygotowanie i nadanie paczki są już wliczone w te 5–9 dni roboczych*.
- Pamiętaj, że w święta i dni ustawowo wolne od pracy czas realizacji może się wydłużyć.
Śledź przesyłkę:
Gdy tylko nadamy paczkę, dostaniesz od nas e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Znajdziesz w nim numer przesyłki. Dzięki niemu sprawdzisz status dostawy i dowiesz się, kiedy możesz spodziewać się paczki.
Najprościej śledzić przesyłkę na stronie „Śledź zamówienie” w naszym sklepie.
Poprawny adres dostawy:
Dokładnie sprawdź, czy podany adres dostawy jest poprawny i kompletny. Dzięki temu unikniesz opóźnień i problemów z doręczeniem.
To Ty odpowiadasz za podanie prawidłowego adresu dostawy.
Nie odpowiadamy za przesyłki niedoręczone z powodu błędnego lub niepełnego adresu.
Nieodebrane przesyłki:
Paczka nieodebrana na czas wraca do nas. Masz wtedy 7 dni, żeby dać nam znać, czy mamy ją wysłać ponownie. Za ponowną wysyłkę pobieramy łącznie $15 – to opłata administracyjna i koszt dostawy.
Zagubione lub uszkodzone przesyłki:
Odpowiadamy za przesyłki zagubione lub uszkodzone w transporcie.
Jeśli przy odbiorze okaże się, że przesyłka jest uszkodzona, od razu się z nami skontaktuj – wyjaśnimy sprawę i podejmiemy odpowiednie kroki.
Zwrot produktu i pieniędzy:
Wszystko o zwrocie produktu i pieniędzy znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”. W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Zawsze staramy się zapewnić Ci jak najlepszą obsługę i pomoc w każdej sprawie dotyczącej dostawy. Masz pytania albo potrzebujesz pomocy? Śmiało napisz do naszej obsługi klienta. Jesteśmy tu dla Ciebie!
*UWAGA! Nasz magazyn znajduje się obecnie w Azji – dzięki temu możemy zaoferować Ci najlepsze ceny.